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我院QCC(品管圈)第四阶段辅导圆满成功

作者:admin  文章来源:未知  录入时间:2018-09-29

[摘要]9月26日-9月28日,宏信医管李雅文老师莅临深圳中海医院进行QCC(品管圈)第四阶段的辅导。此次的辅导内容主要包括第三阶段交办事项完成情况汇报、第四阶段辅导、总结反馈及第四阶段交办事项。 ▲启动会议 第三阶段交办事项汇报 9月26日上午,我院召开QCC(品管圈)第四阶段辅导启动会议,项普生副院长、马其根副院长、程杰院长助理以及十个品管圈的辅导员、圈长等人参加会议。会上,各圈汇报了第三阶段的作业,从作业的汇报中各圈的QCC推行已经初见成效。 项普生副院长在会中强调品管圈重 ...

  9月26日-9月28日,宏信医管李雅文老师莅临深圳中海医院进行QCC(品管圈)第四阶段的辅导。此次的辅导内容主要包括第三阶段交办事项完成情况汇报、第四阶段辅导、总结反馈及第四阶段交办事项。
 
  ▲启动会议
 
  第三阶段交办事项汇报
  9月26日上午,我院召开QCC(品管圈)第四阶段辅导启动会议,项普生副院长、马其根副院长、程杰院长助理以及十个品管圈的辅导员、圈长等人参加会议。会上,各圈汇报了第三阶段的作业,从作业的汇报中各圈的QCC推行已经初见成效。
 
  项普生副院长在会中强调品管圈重要性
 
  ▲部分圈长汇报
 
  李雅文老师针对各圈的汇报,一一指出存在的问题并纠正不足之处,就各圈提出的疑惑,给予详细解答。
  第四阶段辅导进行时
  9月26日下午,QCC(品管圈)第四阶段辅导如火如荼进行,此次辅导的内容为QCC十大步骤中的第九步标准化和第十步检讨与改进以及课件制作和演讲的技巧等。
 
  ▲李老师授课解惑
 
  为时两天半的辅导过程中,李老师不辞辛苦为十个圈进行全面细致地讲解,大到标准化作业流程的编写、报告的技巧与要点小到课件制作行间距的设置、字体的调整等。
 
  ▲QCC第四阶段辅导进行时
 
  李老师对“标准化流程的编写”进行了着重讲解,详解了标准化的定义、制定的步骤、优缺点、阶段、何谓标准作业程序以及标准作业的精髓、目的、注意事项等,并穿插了ISO的相关知识。通过李老师深入浅出、通俗易懂的讲解,各圈员轻松理解了知识点并掌握操作方法。此外,李老师还就“报告制作和演讲的技巧及要点”的知识进行了分享,如,课件制作色彩的搭配以及设计的原则,演讲者的形态,演讲场地、时间、受众等的分析一一进行指导。
  召开辅导反馈及交办事项会议
  9月28日下午,李老师在“辅导总结反馈及交办事项”会议上向院领导以及各圈成员等反馈了辅导情况及各圈的学习状态、发现的共性问题并交办了下一阶段的任务,质控科将“QCC成果发布会”比赛的规则做了简要说明。
 
  ▲总结反馈会议
 
  QCC四个阶段的辅导已经结束,也意味着QCC成果发布会的号角已经吹响,我们将全力以赴迎战10月QCC成果发布会。
  深圳中海医院的品管圈一直在路上,在全院职工共同努力和探索下,将充分发挥品管圈的作用,使之成为医院质量管理改善重要的工具,持续推进医院质量改善,全面提升医疗质量及服务水平!

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